Tietosuojaseloste

Mitä tietoja käsittelemme ja mistä ne saadaan?

UKK-kysymykset lähetetään ilman nimeä tai sähköpostia. Lähetysrajoituksia varten tallennetaan vuorokauden kestävä selainkohtainen tunniste ja sen tiiviste. Kysymysten alkuperäisiä lähetyksiä säilytetään 90 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan ajastetussa siivouksessa. Ylläpito voi julkaista kysymyksen muokattuna ja siihen annetun vastauksen UKK-sivulla. Älä sisällytä kysymykseen henkilötietoja.

Tilistä käsittelemme nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilityypin, vahvistustiedot ja asetukset. Muuttopalvelussa käsittelemme lähtö- ja kohdeosoitteet, muuttopäivän, asuntoa ja lisäpalveluita koskevat tiedot sekä tarjouspyynnöt, tarjoukset, tilaukset, kysymykset, viestit ja liitteet.

Käsittelemme myös toteutuneiden muuttojen kyllä/ei-arviot ja valinnaisen tekstipalautteen. Tarjousten yhteydessä näytämme koostetut prosentit. Tekstipalaute näkyy arvioidulle yritykselle ja ylläpidolle. Edustajan asema ja auton rekisterinumero näkyvät vain edustajalle itselleen ja ylläpidolle.

Ylläpidon poisto- ja estolokiin tallennetaan sähköposti, yrityksen nimi ja Y-tunnus, tapahtuma-aika sekä ylläpidon perustelu tapahtumien selvittämistä ja väärinkäytösten ehkäisyä varten. Loki säilyy erillään kirjautumistileistä eikä estä uuden tilin luomista samalla sähköpostilla.

Yritysprofiilissa käsittelemme yrityksen tunniste- ja yhteystiedot, edustajan tiedot ja aseman yrityksessä, yrityksen auton rekisterinumeron sekä vakuutus-, hyväksyntä- ja täydennystiedot. Tukipyynnöistä käsittelemme yhteystiedot, asian sisällön ja käsittelytiedot. Palvelun käytössä syntyy myös kirjautumis-, istunto- ja teknisiä lokitietoja.

Tiedot saadaan pääosin sinulta. Asiakas tai yrityksen edustaja voi antaa toisen yhteyshenkilön tiedot. Tarjoukset, viestit ja vastaukset saadaan niiden lähettäjiltä. Jos käytät tarjolla olevaa Google- tai Apple-kirjautumista, saamme tunnistamiseen tarvittavat tili- ja profiilitiedot kyseiseltä palvelulta.

Miksi käsittelemme tietoja?

Käsittelemme tilin, tarjouspyyntöjen, tarjousten, tilausten ja viestien tietoja palvelun tarjoamiseksi ja pyytämiesi toimien toteuttamiseksi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Tarvittavat tiedot on annettava, jotta voit esimerkiksi luoda tilin, julkaista tarjouspyynnön tai lähettää tarjouksen. Valinnaiset lisätiedot, kuvat ja videot voi jättää pois.

Tarkistamme yritysten edustusoikeuksia, käsittelemme tukipyyntöjä ja väärinkäytöksiä sekä suojaamme palvelua, sen käyttäjiä ja oikeuksiamme oikeutetun edun perusteella (6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Käsittelemme tietoja myös lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, kun laki sitä edellyttää (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).

Voit hallita valinnaisia ilmoituksia profiilissasi. Yritysten käyttöoikeudet hyväksytään käsin. Emme tee yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Kuka näkee tiedot?

Hyväksytyt muuttoyritykset voivat nähdä avoimen tarjouspyynnön kuvaustiedot, kuten paikkakunnat, postinumerot, muuttopäivän, kuvat ja videot sekä julkiset kysymykset ja vastaukset liitteineen. Jätä henkilötiedot ja tarkat osoitteet pois jaettavista teksteistä ja liitteistä.

Ylläpito voi tarkastaa tarjousten sekä julkisten ja yksityisten keskustelujen sisältöä tarpeellisessa laajuudessa sääntöjen noudattamisen valvomiseksi, väärinkäytösten selvittämiseksi ja palvelun turvallisuuden varmistamiseksi. Pääsy on rajattu tehtävään oikeutetulle ylläpidolle. Valvonta ei tarkoita jokaisen viestin ennakkotarkastusta.

Tarkat katuosoitteet näytetään valitulle muuttoyritykselle tilauksen vahvistamisen jälkeen. Yksityiskeskustelun ja sen liitteet näkevät keskustelun osapuolet ja toimivaltainen ylläpito. Tukipyynnön sisältö näkyy ilmoittajalle ja ylläpidolle. Muuttoyritys vastaa itse sille luovutettujen tietojen käsittelystä omaa muuttotyötään varten.

Käytämme Supabasea tietokantaan, tunnistautumiseen ja tiedostojen säilytykseen. Palvelun tekninen ylläpito, hosting ja sähköpostin toimitus voivat edellyttää tietojen käsittelyä näiden palveluiden toimittajilla. Sähköposti-ilmoitusten lähettämisessä Resend käsittelee vastaanottajan sähköpostiosoitteen ja viestin. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.

Ajomatka-arvion laskennassa Geoapify (KEPTAGO LTD) käsittelee EU-rajapinnassaan kadunnimen, postinumeron, paikkakunnan ja katujen sijaintipisteet. Nimeä, talonumeroa, yhteystietoja, käyttäjä- tai tarjouspyyntötunnisteita eikä selaimen IP-osoitetta välitetä. Arvio tallennetaan tarjouspyyntöön. Geoapifyn tekniset pyyntölokit säilyvät normaalisti enintään 24 tuntia, poikkeustapauksissa enintään kaksi kuukautta.

Käsitelläänkö tietoja ETA:n ulkopuolella?

Palveluntarjoajien käsittely voi ulottua Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Supabase kertoo käsittelevänsä tietoja myös Singaporessa ja Yhdysvalloissa ja käyttävänsä siirtoihin EU:n mallisopimuslausekkeita. Jos henkilötietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, sovelletaan tilanteen mukaan EU:n komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä tai asianmukaisia suojatoimia, kuten komission mallisopimuslausekkeita. Voit pyytää tietoa siirroista ja suojatoimista yllä olevasta osoitteesta.

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme tili- ja yritysprofiilitietoja asiakkuuden ja käyttöoikeuden ajan. Tarjouspyyntöjä, tilauksia, viestejä, liitteitä ja tukipyyntöjä säilytämme sen ajan, jonka niitä tarvitaan asian hoitamiseen, tapahtumien todentamiseen tai mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseen. Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos laki tai oikeusvaateen käsittely sitä edellyttää.

Profiilissa voi valita yli vuoden vanhojen päättyneiden tarjouspyyntöjen ja niihin liittyvien tietojen automaattisen poiston. Poisto tapahtuu ajastetussa ylläpitoajossa, kun se on käytössä.

Evästeet ja selaimen tallennustila

Käytämme evästeitä kirjautumisistunnon, salasanan palautuksen, vierailijan tukikeskustelun ja kielivalinnan ylläpitoon. Selaimen tallennustila auttaa siirtämään osoitteet etusivulta lomakkeelle ja säilyttämään keskeneräisen pyynnön liitteineen kirjautumisen yli. Tallennettu pyyntö on jatkettavissa 24 tuntia. Voit tyhjentää sivuston selaintiedot selaimen asetuksista. Se voi kirjata sinut ulos ja poistaa tallennetun luonnoksen tai pääsyn vierailijana avattuun tukikeskusteluun.

Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, tietojen oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä lain edellytysten täyttyessä tietojen siirtämistä. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Lähetä pyyntö yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Saatamme pyytää tarpeelliset tiedot henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

Voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, esimerkiksi asuin- tai työskentelymaassasi. Suomessa viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto ja Ruotsissa Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).